A kígyóbűvölő

A neonatológus azt mondta anyámnak, de lehet, hogy nekem is, hogy csak azért kapok kilencest, mert nem születtem normális módon, hanem a császármetszés traumájában fog kelleni éljek és haljak mindörökké.

[Tréning]

A butikoslány mindig mosolyogjon, de ne beidomított műmosollyal. Mosolya legyen tartózkodó, elegáns, professzionális, kedves, minden helyzetet súrlódásmentesen áthidaló, legfőképp pedig belülről jövőnek ható.